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KAG – Einführung Prozess Management

Ausgangssituation

Die Kapitalanlagegesellschaft hat im Vorfeld von 2 Systemeinführungen und unter starkem Kostendruck beschlossen, ein integriertes Qualitäts-, Kosten und Prozessmanagement-System einzuführen

Projektziele

Einführung eines integrierten Prozessmanagements; Unterstützung der Projektarbeit; Einführung der Prozesskostenrechnung; Erstellung des Leistungskataloges; Ermittlung von Optimierungsmöglichkeiten; Einführung QM-System; Vorbereitung ISO-Zertifizierung

Leistungen

Auswahl eines Prozess-Management-Systems
Definition der Methoden für Prozesskostenrechnung und –Steuerung
Schulungen und Coaching der Mitarbeiter
Erhebung der Leistungen, Prozesse, Zeiten und Kosten
Einführung der Prozesskostenrechnung und Qualitätsmanagement
Vorbereitung der qualitätsorientierten Prozess-Steuerung

Kundennutzen

Eingeführtes Prozess-Management, QM-Steuerung und Kostenrechnung
Einheitliches und vollständiges Abbild von Prozessabläufen, Unternehmenskosten und monatsaktuellen Prozesssteuerungsmerkmalen
Kostensenkung um ca. 17 % (von 18 Mio. Euro)